JAKARTA, kabarSBI.com – Kinerja Kantor Badan Pertanahan Nasional (BPN) Jakarta Utara, yang dikepalai oleh Taufik Suroso Wibowo, dinilai masyarakat brilian dalam menangani program Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap (PTSL). Cepat, tepat, tidak bertele-tele dan kian hari kian meningkat jauh lebih baik.
Meski begitu, evaluasi tetap perlu dilakukan untuk terus mendorong seluruh insan di lingkungan BPN Jakarta Utara untuk lebih meningkatkan kinerja, berintegritas, dan kepercayaan masyarakat.
“Kita seperti jalan ke depan, namun jangan lupa melihat ke belakang dan oleh karena itu, mari kita terus bekerja dengan sebaik-baiknya. Pahami betul tanggungjawab kita, supaya dapat memberikan layanan berkualitas yang terbaik bagi masyarakat,” ujar Taufik Suroso Wibowo, Kepala Kantor Pertanahan Kota Jakarta Utara, pada media, Jumat, 21/7/2023.
Sementara itu, dalam waktu yang sama, tokoh masyarakat Cilincing, Dali Mahdali, mengutarakan, inovasi di kantor BPN Jakarta utara terus mengalami perubahan yang lebih baik. Upaya serius mengubah citra tentang birokrasi administrasi pengurusan tanah yang terpetakan pun ada kemajuan signifikan.
“Dengan komitmen kuat Kepala Kantor BPN yang dibarengi dengan perubahan mindset (cara berfikir, red) terutama di lingkungan internal BPN Jakarta Utara membuat citranya semakin membaik. Kami sebagai masyarakat tentunya sangat bersyukur,” ujar Dali Mahdali.
Hal ini menjadi sangat penting, kata Dali, untuk memberikan pelayanan terbaik. Maka hal yang selama ini dipandang susah, ternyata dapat dikerjakan mudah dengan pola sederhana dan Ini tentunya didukung oleh masyarakat juga sebagai pengguna produk-produk layanan BPN.
“Tentunya ini untuk bersama-sama menjaga dan membangun integritas pelayanan publik. Dan, masyarakat tentu akan mendukung semua upaya motivasi dan inovasi pejabat publik yang memprioritaskan pelayanan terlebih pada program nasional, seperti PTSL,” jelas Dali.
Ia menambahkan, sebelumnya banyak informasi yang pernah dia dengar berbagai cerita miring masyarakat terhadap pelayanan Badan Pertanahan Nasional (BPN) Jakarta Utara. Seperti pelayanan yang serba ruwet, tidak transparan, dan bertele-tele. namun sekarang, ungkap Dali, nyaris tak terdengar nada miring.
“Kami apresiasi bahkan kami menilai kepala BPN Jakarta Utara sekarang sangat brilian. Beliau mampu membalikan citra lama yang sudah usang itu, menjadi citra sangat sangat baik. Misalnya, transparansi dan kecepatan pelayanan menjadi moto baru kantor instansi pertanahan itu,” puji Dali.
Apalagi, ungkap dia, Kepala BPN Jakarta Utara Taufik telah menginstruksikan kepada pegawainya untuk melayani masyarakat dengan memenuhi empat azas, yakni cepat, sederhana, murah, dan kepastian.
Selain itu, Kantor BPN Jakarta Utara telah membuat berbagai informasi tentang prosedur, persyaratan, dan standar pelayanan, termasuk biaya yang harus dikeluarkan masyarakat dalam setiap melakukan pengajuan perijinan atau pun pensertifikasian tanah.
“BPN Jakarta Utara sudah sangat transparan. Bahkan kami juga kerab mendapatkan informasi seperti pendaftaran pemohon program PTSL 2023. Kini pendaftarannya akan ditutup tanggal 28 Juli 2023. Setelah itu semua akan dituntaskan serta diserahkan pada akhir bulan September 2023. (r/as)
